Die Vorzimmerhölle öffnet wieder ihre Tore! Selbstverliebte Chefs, fliegende Aktenordner und zahllose Intrigen rücken zusammen mit den Untiefen des Büroalltags auf witzige und charmante Weise wieder in den Fokus. In der ersten Staffel kam die liebenswerte Katja Neumann eher zufällig und ohne Ausbildung in die Chefetage der Sonnenschein Toast AG. Konkurrenzkämpfe, Intrigen und private Probleme dominierten ihren Job. Seitdem versucht sie, mit viel Einfühlungsvermögen und Improvisationstalent alltägliche und spezielle Situationen in der "Vorzimmerhölle" zu meistern. Dabei ist besonders ihr unberechenbarer Chef Berger eine Herausforderung. Aber auch Katjas Kolleginnen Nicole und Melanie machen ihr – jede auf ihre Weise – immer wieder zu schaffen. Dann droht großer Ärger: Wegen eines Lebensmittelskandals schickt der Mutterkonzern die kaltblütige "Krisenmanagerin" Dr. Dr. Wenger in die Firma. Alarm bei Berger und damit im gesamten Sekretariat!